Qualitätsmanagement
Das Management der noch jungen Brand Academy hat es sich zum Ziel gesetzt, den Studierenden eine bestmögliche Hochschullehre zu bieten. Dieses Ziel lässt sich nur durch kontinuierliche Qualitätssteigerung in der Lehre, in der Forschung und in der Verwaltung erreichen.
Für die interne Sicherung der Qualität wurde an der Hochschule eine Stabsstelle Qualitätsmanagement eingerichtet, die direkt der Trägerin zugeordnet ist. Aktuell befindet sich ein ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem in Form einer „Balance Scorecard“ als strategisches Kennzahlensystem mit harten und weichen Faktoren und 360-Grad-Feedback-Instrumenten in der Entwicklung. Vor dem Hintergrund des Konzepts „Lebenslanges Lernen“ verstehen wir Qualitätssicherung als einen Prozess, bei dem über alle Niveaustufen und Systeme der allgemeinen und beruflichen Bildung zusammengearbeitet wird. Dabei werden alle Hochschulakteure und externe Expert/innen einbezogen. Bereits eingesetzt wird seit Beginn des Hochschulbetriebs das Instrument der Lehrveranstaltungsbefragung. Sämtliche Befragungen werden online-gestützt durchgeführt, ausgewertet und mit den verantwortlichen Lehrenden diskutiert. Maßnahmen zur Verbesserung werden mit den Studierenden besprochen und direkt umgesetzt.
Die externe Qualitätssicherung umfasst die Kontrolle durch die Hamburgische Behörde für Wissenschaft und Forschung sowie institutionelle und studiengangsbezogene Akkreditierungen und Reakkreditierungen. Zudem wurde ein Kuratorium mit externen Mitgliedern aus Lehre, Forschung und Praxis eingerichtet.